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2014年,哈電集團哈爾濱電氣國際工程有限責(zé)任公司(以下簡稱哈電國際)以其豐碩成果圓滿收官,完成正式合同簽約額達169.32億元人民幣。這是哈電國際自2008年訂貨額突破100億元人民幣后,實現(xiàn)的第七個連續(xù)遞增年。同時,也讓哈電國際成為了中國企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略的領(lǐng)跑者。 目前,哈電國際在全球20多個國家和地區(qū)承建了50多個大型電站交鑰匙工程和提供電站成套設(shè)備,總裝機容量超過33000MW。尤其是近幾年來,哈電國際在董事長、總經(jīng)理郭宇的帶領(lǐng)下,通過推行“走出去”、“走進去”和“走上去”的“三步走”戰(zhàn)略,以良好信譽與合作業(yè)績扣開了全球電力總承包市場的大門,創(chuàng)造了多個海外工程項目的第一,進入國際全球最大的225家國際工程總承包商百強榜,并獲得了GE公司最有價值客戶的稱號。 “走出去”:多個品牌項目受贊譽 哈電國際能夠成功“走出去”,是一個長期積淀的過程,憑借的是良好信譽和品牌知名度。秉承的是“做一個項目,打造一個品牌”的理念。依托哈電集團的自主研發(fā)產(chǎn)品,以及成熟技術(shù),使所承建的海外工程項目受到青睞。 哈電國際承建的蘇丹吉利2×206B聯(lián)合循環(huán)電站工程項目,是中國大型機電設(shè)備商出口非洲電力建設(shè)市場的第一家。該工程已成為蘇丹政府的“窗口工程”。目前已占蘇丹總發(fā)電量的40%,是蘇丹電網(wǎng)中最大、最可靠的電源點,為蘇丹的發(fā)展提供了可靠動力資源。蘇丹總統(tǒng)巴希爾曾贊譽:“感謝中國哈爾濱人的優(yōu)質(zhì)工程,為蘇丹人民帶來了光明?!? 巴基斯坦烏奇聯(lián)合循環(huán)電站項目,是哈電國際與美國GE公司合作開發(fā)的大型聯(lián)合循環(huán)電站項目。該項目開創(chuàng)了中國公司與國際大公司聯(lián)合開發(fā)并執(zhí)行國際工程項目的先河,可稱之為國際工程合作的典范。 該項目首次采用國際上最先進的項目管理軟件P3軟件,將企業(yè)工程項目管理提升到一個新的高度,標志著哈電國際項目管理水平與國際接軌。 目前,哈電國際所有事業(yè)部負責(zé)的海外在建項目均實現(xiàn)了全信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺管理,采用了先進的PMS項目管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含多個業(yè)務(wù)模塊,匯集了該公司多年成功的項目管理經(jīng)驗,以國際化視角整合管理孤島,對于提升項目管理水平具有重要意義。 越南錦普2×300MW燃煤電站項目,是哈電國際在海外的首個300MW火電廠EPC總承包工程項目,也是哈電集團首臺300MW等級機組整套出口項目。錦普項目被越南能源協(xié)會授予“越南電力特別貢獻獎”,這是中國電站工程建設(shè)企業(yè)首次在國際市場獲得此獎項和殊榮。 截至目前,哈電國際在印度600MW等級機組的出口總臺數(shù)已經(jīng)達到24臺套,總?cè)萘?4880MW,成為我國批量出口印度600MW等級電站機組最多的公司之一。 其中,哈電國際承建的印度喜萊雅2×600MW電站項目1號機組完工用時僅27個月,2號機組完工用時僅29個月,在印度同類規(guī)模電站建設(shè)過程中創(chuàng)造了最短完工時限紀錄。同時,2號機組刷新并保持了不停機、無故障運行185天的紀錄,在印度市場贏得贊譽。 巴基斯坦古杜747MW聯(lián)合循環(huán)火電項目,是哈電國際在巴基斯坦承建的最大聯(lián)合循環(huán)電站項目,是中國承包商在巴基斯坦承建的最大EPC總承包交鑰匙工程,也是中國首次在海外地區(qū)以總承包方式承建的9F級聯(lián)合循環(huán)電站項目。 該項目于2014年4月21日正式啟用,提前7個月竣工并為巴方節(jié)約資金近5億美元。巴基斯坦總理納瓦茲·謝里夫出席項目啟用儀式并對該項目給予高度評價,稱該項目進一步加深了中巴兩國的友誼,為巴基斯坦的經(jīng)濟發(fā)展提供了動力。 今年,哈電國際有15個項目在不同國家和地區(qū)同時執(zhí)行,令世界對中國企業(yè)刮目相看。 “走進去”:深度布局海外市場 從2011年開始,哈電國際在全面實施“走進去”戰(zhàn)略中,開始向土耳其、巴基斯坦、厄瓜多爾及部分東南亞國家的市場挺進。 哈電國際相繼擴大海外市場網(wǎng)絡(luò)分布,在重點區(qū)域市場和新興市場有計劃地增設(shè)海外分支機構(gòu),營銷網(wǎng)絡(luò)已輻射亞洲、非洲、歐洲和美洲的40多個國家和地區(qū),新增開發(fā)的區(qū)域市場約20個,并形成了由10個駐外商務(wù)代表處、4個分(子)公司和8個4S售后服務(wù)中心的市場布局。 隨著市場份額的逐漸加大,哈電國際深刻認識到,當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入了服務(wù)經(jīng)濟時代,服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為世界經(jīng)濟增長的重要推動力。哈電國際作為國際電站工程總承包企業(yè),要想在市場競爭中擁有強盛的生命力,除了要有優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì),還要有更勝一籌的服務(wù)作支撐。 哈電國際將客戶售后服務(wù)業(yè)務(wù)作為拓展公司發(fā)展空間的一項重要內(nèi)容,并提出了“要比客戶自己更了解客戶,提前發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,培養(yǎng)滿意忠誠的客戶群,創(chuàng)造利潤、贏得市場,卓越、超值、超滿意服務(wù)”的目標,通過實施差異化服務(wù)策略,在有關(guān)國家和地區(qū)以4S店的模式,建立前端客戶服務(wù)中心。 2014年,哈電國際通過蘇丹、巴基斯坦、印度、印尼、厄瓜多爾、中國香港、馬來西亞和土耳其等售后服務(wù)中心,積極做好客戶服務(wù)工作。 以穩(wěn)固蘇丹、巴基斯坦等傳統(tǒng)市場為基礎(chǔ),穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),不斷擴大傳統(tǒng)市場份額。 強化印尼、厄瓜多爾等市場領(lǐng)域,打造服務(wù)品牌。2014年,僅在印尼市場就與印尼國家電網(wǎng)公司簽署了印尼萬丹項目長期(6年)服務(wù)協(xié)議,印尼百通、阿瓦阿瓦項目長期(3年)服務(wù)協(xié)議,印尼阿薩漢水電項目長期(3年)服務(wù)協(xié)議及備件合同。 關(guān)注印度、孟加拉、烏茲別克斯坦、馬來西亞、中國香港、土耳其等其他市場,掌握客戶需求,為客戶提供高效服務(wù)。 2014年哈電國際共簽訂售后服務(wù)合同30份,累計金額達1.4億元人民幣。 “走上去”:比肩世界先進企業(yè) 哈電國際在取得良好業(yè)績的同時,沒有停止不前,而是把目標又定位在搶占海外高端和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并通過實現(xiàn)品牌影響力提升,推動企業(yè)穩(wěn)步“走上去”,與世界先進企業(yè)同臺競爭。 近幾年,哈電國際重點開拓了中東、南美、土耳其及周邊高端電力市場,相繼簽訂了厄瓜多爾埃斯梅拉達二期熱電項目、美納斯3×90MW水電項目、500kV超高壓輸變電線路項目合同;土耳其澤塔斯2X660MW超臨界電站項目、速馬2X255MW電站項目合同。 哈電國際還加大了風(fēng)電領(lǐng)域的開發(fā)力度,成功簽訂了巴基斯坦德萬和HAWA兩個風(fēng)電EPC項目合同。與此同時,還把觸角伸入了中亞電力市場,成功簽訂烏茲別克斯坦安格林燃煤電廠項目合同。這些全球矚目的大型電站工程項目的完成,受到國家相關(guān)部門和外國政要的首肯,也恰恰是這些大項目提高了中國企業(yè)在海外的聲譽。 2014年,哈電國際在發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,順應(yīng)國際市場發(fā)展趨勢,謀劃長遠發(fā)展,及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),探索新的商業(yè)模式,增強公司在國際市場的競爭力。 在中國香港注冊成立了國際投資事業(yè)部和哈電國際(香港)有限公司,同時投資成立了哈電(大連)電力設(shè)計有限責(zé)任公司。以開發(fā)BOT、BOO為契機,適時開展海外投資業(yè)務(wù),在去年成功投資巴基斯坦500MW的風(fēng)電工程項目基礎(chǔ)上,還將加大大型火力發(fā)電機組的投資力度,這無疑又為哈電國際插上了騰飛的翅膀。 哈電國際在全世界攬下訂單的背后,先進的企業(yè)文化在發(fā)揮著“集聚”作用。企業(yè)始終堅持文化引領(lǐng),并將文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相互融合。以“無私奉獻、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、博大寬容、勤勉尚學(xué)”的企業(yè)精神為基礎(chǔ),以“品牌文化、營銷文化、管理文化、安全文化和服務(wù)文化”五種文化為先導(dǎo),以“恭、寬、信、敏、惠”的員工核心價值觀為中心,以“努力打造國際一流的電力工程與服務(wù)公司”為發(fā)展目標。這就是哈電國際取勝于國際市場的真諦所在。 未來:做強“四大業(yè)務(wù)板塊” 對于未來的發(fā)展,郭宇表示,經(jīng)過30年的發(fā)展和探索,哈電國際更加堅定了“三步走”戰(zhàn)略的發(fā)展思路。而“三步走”戰(zhàn)略不是一蹴而就的事情,這就要求哈電國際不僅要做品牌,更要做名牌,打造哈電國際全球化發(fā)展格局。 未來的路怎么走?哈電國際已經(jīng)提出全新的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,著力打造“四大業(yè)務(wù)板塊”。以工程總承包業(yè)務(wù)奠定公司發(fā)展基礎(chǔ),以客戶售后服務(wù)業(yè)務(wù)拓展企業(yè)發(fā)展空間,以項目金融服務(wù)業(yè)務(wù)提升公司收益水平,以BOO/BOT投資業(yè)務(wù)提高企業(yè)持續(xù)盈利能力。 要把多年來哈電國際成熟和具有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)“工程總承包板塊”做活;要根據(jù)企業(yè)在海外投資開發(fā)業(yè)務(wù)探索中積累的大量經(jīng)驗,把“BOT、BOO投資板塊”做透;把“金融板塊”做足,為在建項目運營保駕護航;在售后服務(wù)業(yè)務(wù)板塊上擴大規(guī)模,加大資源投入“鋪店”,在有中國機組設(shè)備的國家設(shè)立4S售后服務(wù)中心。同時,穩(wěn)固哈電品牌在國際市場的地位及影響力,把“售后服務(wù)業(yè)務(wù)板塊”做大做強。 |